11/09 - Négociation complexe : maîtriser les règles invisibles du jeu

Dans une négociation complexe, ce n’est pas celui qui parle le plus fort qui l’emporte.

C’est celui qui sait écouter derrière les mots, lire entre les lignes, et décoder les jeux de pouvoir.

> RDV jeudi 11septembre de 08h30 à 10h00, à l'Upe 13 Est Métropole (Centre de vie Agora - Bât - ZI Les Paluds Aubagne)  pour participer à notre RDV "Atelier de la Performance Commerciale" sur le territoire Est métropole.

Au programme :

• La poxémité : l’art de se placer dans l’espace pour mieux faire passer son message… et lire celui de l’autre sans qu’il parle.

• Les 3 temps d’un entretien de négo : pour structurer l’échange, créer de l’adhésion et conclure avec impact.

• Les 3 questions puissantes pour débloquer une situation figée, recadrer un échange, relancer un dialogue ou extraire les vraies informations : obtenir plus que ce que votre interlocuteur pense vous livrer, en exploitant les silences, les non-dits et les formulations floues.

• Gérer les personnalités difficiles : dominants, passifs-agressifs, manipulateurs… sans se laisser happer, ni perdre son axe.

• Distinguer position, objectif et enjeu : aller au-delà des apparences pour comprendre ce qui est vraiment en jeu.

 Vous repartirez avec :

·      Une grille de lecture claire pour cartographier un entretien ou un deal complexe.

·      Des outils pour reprendre la main sans brutalité, même face à des jeux d’acteurs toxiques.

·      Et un levier puissant : savoir influencer sans forcer, juste en posant les bonnes questions au bon moment.

Atelier pratique animé par Hervé TCHDRY.  Les RDVs "Ateliers de la Performance Commerciale" sont organisés en partenariat avec les DCF Marseille Provence. Animateur DCF : Eric Petulla