Maîtriser les objections en négociation commerciale

Les objections font partie intégrante de toute négociation. Bien traitées, elles deviennent de puissants leviers de vente. Cet atelier vous donne les clés pour comprendre les freins du client, adopter la bonne posture et répondre avec impact et efficacité.

Au programme :

• Comprendre les objections et leur rôle dans la décision d’achat

• Psychologie du client : motivations, freins et mécanismes de décision

• Typologie des objections : prix, concurrence, délai, besoin, confiance

• Les erreurs classiques à éviter

• Méthode structurée pour répondre avec assurance

• Techniques concrètes de traitement des objections

• Gestion des objections courantes (« trop cher », « je dois réfléchir », « pas le bon moment »…)

Objectif : Gagner en aisance, sécuriser la négociation et transformer les objections en opportunités de conclusion.

Rencontre animée par David Giovannetti, responsable commercial de La Mutuelle Familiale et Président de l'association Hopilote

RdV le jeudi 19 mars de 8h30 à 10h au Château de la Pioline, 260 avenue Guillaume du Vair à Aix-en-Provence